インプラントやインビザラインに強い阿倍野区の歯医者 医療法人A＆D 文の里歯科クリニック

こんにちは。文の里歯科クリニックです。

当院に通われている患者様から、時折こんなお声をいただくことがあります。 「いつも同じ衛生士さんがメインテナンスをしてくれるので、とても安心感があります」

そう言っていただけると、私たちスタッフ一同、本当に嬉しく感じます。

文の里歯科クリニックでは、開院当初から「歯科衛生士の担当制」を採用しています。実は、全国の歯科医院全体で見ると、毎回ランダムに衛生士が変わるシステムのクリニックも少なくありません。

では、なぜ私たちが「担当制」というスタイルにこだわり続けているのでしょうか？ 「いつも同じ人だと安心だから」という理由だけではありません。そこには、私たちが医療者として、そして一人の人間として患者様と向き合ううえでの、もっと深く大切な“本当の理由”があります。

1. お口の中の「微妙な変化」を見逃さないため

私たち人間のお口の中は、実に繊細で、日々変化しています。 歯ぐきの腫れ具合、歯周ポケットの深さ、歯垢のつきやすい場所、磨き残しのクセ……。これらは、数値やカルテの文字データだけでは表しきれない「個人の特徴」があります。

同じ歯科衛生士が継続して定期的にお口の中を観察し続けることで、初めて気づける「小さな変化」があります。 「前回来られたときより、左奥の歯ぐきの赤みが少し引いていますね」 「最近、少し噛み合わせに違和感がありましたか？ 特定の場所に負担がかかっているようです」

こうした微小な違和感や改善のサインは、カルテを引き継いだだけの初対面のスタッフでは見落としてしまうこともあります。毎回同じ「目」で経過を見守るからこそ、問題が大きくなる前に未然に防ぐことができるのです。

2. 「マニュアル」ではない、あなただけのケアプランを育てるため

お口の健康を守るためには、歯科医院で行うプロフェッショナルケアと同じくらい、ご自宅での毎日のセルフケア（歯みがきやフロス）が欠かせません。

しかし、生活習慣やライフスタイル、日々の忙しさは人それぞれです。 仕事が忙しくて夜ゆっくり歯を磨く時間が取れない方、義歯や矯正器具が入っていてケアが難しい方、手先の器用さもみな違います。

担当制であれば、「今の生活のなかで無理なく続けられるケア方法は何か」を、患者様と衛生士が一緒になって考え、少しずつアップデートしていくことができます。 一方的な「指導」ではなく、患者様のお話に耳を傾け、対話を通じてその方に最適なケアをともに作り上げていく。それが私たちの目指す予防歯科です。

3. 「対話（コミュニケーション）」を重んじ、一人ひとりと深く心を通わせるため

私たちが担当制を大切にしている最大の理由は、「医療とは、心の通った対話の先にしか成り立たない」と考えているからです。

私たちは、単に作業として歯を綺麗にするのではなく、患者様との双方向のコミュニケーションを何よりも大切にしています。 専任の衛生士が継続してお話を伺うことで、「この人になら本音で話せる」「どんな小さな悩みも受け止めてくれる」という深い信頼関係が生まれることを目標としています。隣を伴走するサポーターでありたいと願っています。

「最近、お仕事が忙しかったですか？」「日常で気になっていることはありませんか？」といった何気ない、やり取りのなかに、実はお口のトラブルの背景にある原因（ストレスや生活リズムの変化）が隠れていることも少なくありません。

お話を丁寧にお聞きし、しっかり言葉を交わすこと。私たちが診ているのは、単なる「歯」というパーツではなく、その背景にある患者様の暮らしであり、笑顔ある毎日そのものなのです。

おわりに

患者様のお口の健康を長期間にわたって守り育てるためには、一時的な治療だけでなく、人生の伴走者のように継続して寄り添う存在が必要です。

「ここに来れば、自分の言葉にしっかりと耳を傾けてくれるスタッフがいる」 そう感じていただき、安心して気持ちを預けていただけることが、私たち文の里歯科クリニックの願いです。

これからも、担当の歯科衛生士が対話を重ねながら一人ひとりの患者様と誠心誠意向き合い、健やかなお口と豊かな暮らしをサポートしてまいります。気になることや不安なことがありましたら、どうぞ気軽にお話ししてください。